موظف است کالایی مطابق با مشخصات درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب و سفارش داده است، برای او ارسال کند.
شیرآلات شاپ موظف است مشخصات کالا از نظر گارانتی و رنگ را دقیقا مانند آنچه خریدار انتخاب کرده است، ارسال نماید. این تضمین میکند که خریدار کالایی مطابق با انتظارات خود دریافت میکند.
با توجه به نوسانات بازار، قیمتها هر لحظه تغییر میکنند. به همین دلیل، پس از تایید سفارش از سوی ، به هیچ وجه امکان تغییر قیمت محصول (کاهش یا افزایش) در فاکتور وجود نخواهد داشت. این امر به دلیل جلوگیری از هرگونه ناهماهنگی و سوءتفاهم میان خریدار و فروشنده است.
پس از ثبت سفارش، امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود ندارد. این امر برای اطمینان از ارسال سریع و به موقع سفارشات ضروری است. خریداران باید قبل از تایید نهایی سفارش، اطمینان حاصل کنند که اطلاعات ارسال به درستی وارد شده است.
اجناس را به صورت آکبند شرکتی ارسال مینماید. در صورتی که امکان ثبت درخواست تست وجود داشته باشد، گزینهی آن در هنگام خرید نمایش داده میشود. چنانچه این گزینه وجود نداشته باشد، کالاها فقط به صورت آکبند ارسال میشوند و ضمانت و گارانتی اصلی شرکت به آنها تعلق میگیرد. این امر برای اطمینان از کیفیت و سلامت کالاها حیاتی است.
قیمت تمامی کالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینهای بجز هزینه حمل (در مواقعی که شیرآلات شاپ ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد. این شفافیت قیمتگذاری باعث جلب اعتماد خریداران میشود و اطمینان حاصل میکند که هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.
تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام میشود و پردازش سفارشها در تعطیلات رسمی امکانپذیر نیست. این موضوع به دلیل اطمینان از اینکه تمامی سفارشات به درستی و با دقت بررسی و پردازش میشوند، میباشد.
در صورت پرداخت بوسیله کارت و یا واریز به حساب، شماره فیش بانکی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت باید در قسمت مربوطه ثبت شود. پس از ثبت، این مشخصات توسط شیرآلات شاپ کنترل و تایید پرداخت اطلاع داده خواهد شد. تایید پرداخت برای پرداختهای کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن میباشد. این پروسه برای اطمینان از صحت و سقم پرداخت و جلوگیری از هرگونه خطای احتمالی ضروری است.
تایید و پرداخت فاکتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت شیرآلات شاپ میباشد. این تایید نشان دهنده آگاهی خریدار از تمامی شرایط و قوانین سایت است.
مسئولیت تمامی کالاها در هنگام ارسال بر عهدهی سایت شیرآلات شاپ است. این تضمین میکند که کالاهای ارسال شده به موقع و بدون هیچ گونه آسیب به دست خریدار میرسند.
محصولات خریداری شده صرفا به خریدار یا تحویل گیرنده معرفی شده از جانب وی پس از ارائه و بررسی اسناد هویتی، قابل تحویل میباشند. طبق دستور مراجع قضایی و تاکید پلیس فتا، شیرآلات شاپ به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موظف به احراز هویت تحویل گیرنده و تطبیق اطلاعات هویتی درج شده در سایت میباشد. این امر به دلیل جلوگیری از هرگونه تقلب و سوء استفادههای احتمالی انجام میشود.
خریدار موظف است هنگام دریافت سفارش، بستهبندی را کنترل کند. در صورت نقص در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل، باید آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری کند. مراتب باید حداکثر ظرف 24 ساعت به سایت فروش شیرآلات شاپ اطلاع داده شود تا پیگیریهای لازم انجام شود. این اقدام برای اطمینان از اینکه کالاها در شرایط عالی به دست خریدار میرسند، ضروری است.
خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش، آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به سایت فروش و پشتیبانی اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری، مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت. این بررسی باید به سرعت انجام شود تا هرگونه مشکل احتمالی در اسرع وقت برطرف شود.
در صورت اشتباه در درج قیمت و یا ناموجود بودن محصول، مبلغ سفارش به طور کامل به حساب مشتری بازگردانده میشود. این امر برای اطمینان از رضایت کامل
